바르셀로나 루이비통에서 가방 구매 제목대로 바르셀로나 루이비통에서 가방을 구매했습니다.텍스리펀 서류도 받았고, 숙소와서 가방을 확인하니

제목대로 바르셀로나 루이비통에서 가방을 구매했습니다.텍스리펀 서류도 받았고, 숙소와서 가방을 확인하니 박스에 리본도 안되어있고 정품보증서같은게 없더라구요?영업시간은 끝났고 당장 내일 아침 출국이라 다시 갈 수도없는 상황인데 원래 텍스리펀하면 보증서 같은건 안주는건지 직원이 누락시킨건지?? 직원이 대하는 것도 건성건성에 귀찬아하는게 느껴졌는데 고의로 한 짓인지 괘씸하네요.. 질문드리는건1. 텍스리펀을 하든말든 정품보증서는 주는게 맞는지?2. 누락이 된거라면 배송으로든 받을 수 있는지?3. 담당직원 사인을 캡쳐했는데 조치 방법이 있는지?

정품 보증서는 일반적으로 텍스 리펀과 관계없이 제공됩니다. 누락된 경우 배송 요청이 가능할 수 있습니다. 담당직원의 사인을 통해 민원 처리도 고려해 보세요.

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정품 보증서를 요청하는 이메일을 보내시면,

해결을 위한 조치가 가능할 수 있습니다.

필요시 고객 서비스에 문의하시기 바랍니다.